営業日誌
システム障害につきまして(続報)
2008年03月14日
昨日から続いておりますシステム障害ですが、サーバー会社での対応は完了しているのですが、これが各ユーザー様のネット環境にまで行き渡るのに数時間~数日かかるという事です。インターネットの性質上、設定が各プロバイダに反映されるまでに時間がかかるためです。また、すぐに反映されるプロバイダもあれば、時間がかかってしまうところもあります。ですので、一部のお客様の環境ではすで昨日の午後には注文ができる様に回復されているのですが、本日の20:00現在でもまだ注文ができない状態の方もいらっしゃるという状態です。
今回のトラブルは、完全にレンタルサーバー会社の不手際によるものではありますが、お客様にご迷惑をお掛けしている事をお詫び申し上げます。
現状まだご注文画面に進めないなどの状態のお客様は、恐れ入りますが今しばらく時間をおいてから、再度アクセスして頂きたいと思います。
またこのトラブルにより、当店にても、お客様からすでに頂いていた分のご注文データが取り出せない等の現象が発生しており、ご注文商品の発送が遅れ気味となっております事をあわせてお詫び申し上げます。
今回のトラブルは、完全にレンタルサーバー会社の不手際によるものではありますが、お客様にご迷惑をお掛けしている事をお詫び申し上げます。
現状まだご注文画面に進めないなどの状態のお客様は、恐れ入りますが今しばらく時間をおいてから、再度アクセスして頂きたいと思います。
またこのトラブルにより、当店にても、お客様からすでに頂いていた分のご注文データが取り出せない等の現象が発生しており、ご注文商品の発送が遅れ気味となっております事をあわせてお詫び申し上げます。